Marketing Avançado
Enquadramento do tema
Processo de Planeamento de Marketing
Processo de desenvolvimento de novos produtos
Mecanismos de pricing
Cross Selling e Bundling
Gestão dos canais de venda
Plano de comunicação
Goodwill face ao produto e à empresa
Utilização de Market References
Identificação e análise dos diferentes factores que afectam as várias vertentes da operacionalização do marketing, partindo da tradicional divisão em Ps.
Competitive Intelligence
Caracterização da evolução das actividades de marketing no sentido de compreender os impactes na actividade tradicional e possibilitar uma melhor abordagem aos novos desafios que se colocam aos marketeers.
Marketing Estratégico
A Estratégia: Posicionamento, Poder e Valor
As Transformações nas Economias e nos Negócios. Novos Padrões de Modernização e Novos Modelos de Desenvolvimento.
As Novas Fontes de Valor. A Inovação, as Marcas e o Relacionamento com Clientes.
Os Novos Modelos de Competitividade das Organizações. Os Modelos de Economia em Rede.
A Análise da Cadeia de Valor e o Posicionamento Estratégico
As Novas Competências-Chave para o Sucesso das Organizações
A Avaliação e a Formulação Estratégicas
A Agenda da Transformação
Responsabilidade Social Corporativa
Evolução do conceito de Responsabilidade Social
Vectores de Responsabilidade Social Corporativa
Gestão e Comunicação da Responsabilidade Social Corporativa
Integração da Responsabilidade Social Corporativa no estrutura económica da empresa
Valorização dos intangíveis
Customer Relationship Management e Marketing Intelligence
Fundamentos de Customer Relationship Management
Customer Knowledge e Marketing Intelligence
O CRM em diferentes Sectores de Actividade
Web Marketing
Electronic commerce, electronic marketing e digital tools..
Internet como novo canal de marketing .
O Estudo dos e-markets. .
Planear a pesquisa de marketing nos e-markets
Segmentação dos e-markets e definida dos e-targets
Estratégia e plano de e-marketing
Pricing on e-marketing e as estratégias de preço
Implementação de estratégias de e-marketing.
Gestão e manutenção do site
Metodologias de Investigação I - (análise de dados)
A Natureza da Investigação Empírica
A Amostragem em Marketing
A Construção de um Questionário
Análise Exploratória de Dados
A Natureza da Análise Estatística
Medidas Estatísticas
Problemas Relativos à Análise de Dados
Inferência e Estimação
Aplicação e Interpretação das Técnicas Estatísticas
Key Account Management
A visão estratégica da Gestão Comercial dos Clientes Chave
Analisar e Gerir Contas Chave
Factores críticos de Sucesso do KAM no contexto actual
Planos de Negócios Estratégicos para Clientes e Contas Chave
Gestão da Reputação Organizacional e Competitividade
Conceito de Competitividade Organizacional
Evolução do Pensamento Estratégico
Importância da Gestão da Reputação como Instrumento Estratégico
O Paradigma da Reputação: O Conceito de Cadeia de Reputção
Conceitos de Identidade e Imagem Organizacional
Instrumentos de Medição da Reputação Organizacional
Defesa de Reputação Organizacional
Gestão da Mudança da Reputação Organizacional
Metodologias investigação II - (técnicas de investigação empírica)
Análise de Conteúdo
Análise de Variância
Análise Factorial
Métodos de Extração de Factores
Métodos de Rotação de Factores
Análise de Clusters
Modelo de Regressão Linear Simples
Modelo de Regressão Linear Múltipla
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