Marketing
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"Segundo a definição do Institute of Marketing, consiste no "processo de gestão responsável pela identificação, previsão e satisfação das necessidades do consumidor, tendo em vista a obtenção de lucros". No entanto, uma vez que as organizações sem fins lucrativos utilizam também os processos de marketing, a definição pode estender-se "às actividades desenvolvidas por indivíduos ou organizações, quer lucrativas, que não lucrativas, que permitam, facilitem e incentivem a troca em benefício de ambas as partes". in Dicionário de Marketing
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