Lisboa 19 de Agosto, 2017

Volume 3
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Revista de Comunicação e Marketing Nº 3
"Comunicação e Marketing Público
"
 
 
Business Communication and Marketing Review (Edition nr. 3)
1st Article
Communication in the Ministry of Health: Overcoming Chronic Anemia
Dr. João Moreira dos Santos
Keywords: James Grunig – Communication Model - Receivers
Revista de Comunicação e Marketing (Edição nº 3)
1º Artigo
Comunicação no Ministério da Saúde: Vencer a Anemia Crónica
Dr. João Moreira dos Santos
Palavras chaves: James Grunig – Modelo de Comunicação – Receptores
 
2nd Article
co-opetition
Professora Doutora Cristina Matos, Professor Doutor Manuel Alberto M. Ferreira
Keywords: Competition, Cooperation, Game Theory
2º Artigo
Co-opetição
Professora Doutora Cristina Matos, Professor Doutor Manuel Alberto M. Ferreira
Palavras chaves: Competição, Cooperação, Teoria dos Jogos
 
3rd Article
CRM in Public Marketing
Professor Doutor Filipe Silvério
Keywords: CRM, Public Marketing, Web-marketing
3º Artigo
CRM em Marketing Público
Professor Doutor Filipe Silvério
Palavras chaves: CRM, Marketing Público, Web-marketing
 
4th Article
The effectiveness of public communication: an integrated approach to communication, social marketing and public policy
Dr. Carlos Oliveira Santos
Keywords: Public Communication, Social Marketing, Non-Profit Organizations, Public Policies
4º Artigo
A eficácia da comunicação pública: por uma perspetiva integrada da comunicação, do marketing social e das políticas públicas
Dr. Carlos Oliveira Santos
Palavras chaves: Comunicação Pública, Marketing Social, Organizações Sem Fins Lucrativos, Políticas Sociais
 
5th Article
A Study on the satisfaction of the Users of a Health Unit
Dr. António João Rodrigues, Dr. Mário Lino Raposo, Dra Arminda do Paço
Keywords: Satisfaction, Services, Quality, Consumer Behaviour
5º Artigo
Um Estudo sobre a satisfação dos Utentes de uma Unidade de Saúde
Dr. António João Rodrigues, Dr. Mário Lino Raposo, Dra Arminda do Paço
Palavras chaves: Satisfação, Serviços, Qualidade, Comportamento do Consumidor
 
6th Article
The Influential: Contribution to the Study of  Opinion Leadership
Mestre José Rafael Nascimento
Keywords: Opinion Leadership, Social Influence, Marketing, Communication
6º Artigo
Os Influentes: Contribuição para o Estudo dos Líderes de Opinião Pública
Mestre José Rafael Nascimento
Palavras chaves: Liderança de opinião, Influência Social, Marketing, Comunicação
 
7th Article
Quality in city hall
Mestre Helena Guimarães Silvério
Keywords: Quality; local administration; Model
7º Artigo
Qualidade na Câmara Municipal
Mestre Helena Guimarães Silvério
Palavras chaves: Qualidade, Administração Local, Modelo
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